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Rücksendung & Widerruf 

Vom Kunden ausgesprochene Widerrufe insbesondere nach den Bestimmungen des FAGG und des KSchG werden von LOMBAGINE im Namen des Beraters bearbeitet.

Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Kundenrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. LOMBAGINE verwendet daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“. In der Widerrufsbelehrung wird ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Das ist gleichbedeutend mit dem österreichischen Begriff „Rücktrittsrecht“.

Der Kunde erhält im Rahmen der elektronischen Auftragsbestätigung (gem. § 4 FAGG) die Widerrufsbelehrung sowie das Widerrufsformular auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt

Im Falle eines Widerrufs hat der Kunde die Kosten für die Rücksendung zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Fristen

Die Widerrufsfrist für Verträge mit Kunden beträgt für den Kunden 14 Kalendertage ab Übernahme der Lieferung (Kundenauftrag).

Nach Abgabe des Widerrufs hat der Kunde 14 Kalendertage Zeit, die Ware an LOMBAGINE zu retournieren.

Rückabwicklungen erfolgen nach dem tatsächlichen Wareneingang bei LOMBAGINE.